Robo de celulares: cómo bloquear tu móvil y borrar su contenido

Cuando te roban en celular no tenés que perder el tiempo para bloquearlo y así lograr que no funcione en ninguna red móvil del país.

El primer paso es reportar el incidente desde cualquier celular llamando al *910. De esta manera, el IMEI (un código de 15 dígitos que está pregrabado que sirve para identificar a cada equipo móvil) pasa a formar parte de una lista negra. Lo mismo ocurre, a partir de ahora, con los teléfonos que tengan el IMEI falsificado o adulterado.

Cuando se copió otro IMEI existente o si se escribió un número que no es válido, se considera que hubo una adulteración. Asimismo, se considera que un IMEI no es válido cuando no fue homologado internacionalmente por la GSMA (Global System Mobile Association), una agrupación conformada por más de 800 empresas de telefonía móvil.

Por eso, se recomienda verificar que el IMEI no esté bloqueado antes de comprar un teléfono, sobre todo si es de segunda mano. Para conocer el IMEI, presioná desde el móvil *#06#. Luego, ingresá ese código de 15 dígitos en la página del Enacom.

Además de hacer la denuncia y llamar al *910 para que sea bloqueado, en caso de que te roben el móvil, es conveniente que borres el contenido.

Enterate cómo borrar el contenido de tu celular:

Android

Tenés que ingresar desde una tablet, computadora u otro teléfono a android.com/find (Encontrar mi dispositivo) a la cuenta de Gmail vinculada al teléfono robado.

Para utilizar la opción Encontrar mi dispositivo, el dispositivo perdido debe estar encendido, estar conectado a la red de datos o Wi-Fi y tener una cuenta Gmail vinculada. En caso de que se tenga más de un equipo relacionado a ese correo, elegir el que corresponda.

En el mapa, se verá la localización aproximada del móvil y un listado con tres posibles acciones, entre las cuales figura:

Borrar datos del dispositivo: al elegir esta opción, se eliminará todo el contenido del móvil, aunque es posible que no se borre el contenido de las tarjetas SD. Cabe destacar que una vez que se elimine toda la información, la opción Encontrar mi dispositivo no funcionará.

Las otras dos alternativas son las siguientes:

Reproducir sonido: el teléfono sonará durante cinco minutos aunque esté en silencio.

Bloquear el dispositivo: se puede bloquear el celular con el PIN, el patrón o la contraseña. Si no se estableció un bloqueo, se lo puede configurar. También se puede añadir un mensaje para que se vea en la pantalla del móvil.

iPhone

Tenés que ingresar en Buscar mi iPhone de iCloud.com. Allí hay que presionar donde dice Todos los dispositivos, seleccionar el móvil del que se quieren eliminar los datos y elegir Borrar.

Si el equipo está conectado, se eliminará la información en el momento y el propietario recibirá una notificación sobre esto en el correo que figura como su ID de Apple. Si el iPhone está desconectado, entonces la información se borrará una vez que el equipo se conecte.

En caso de que se recupere el equipo, se puede recuperar el contenido almacenado en la nube, por medio de la función de copia de seguridad de iCloud.